موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دستهبندی زیر انتخاب کنید
دسته بندی پرسش ها
ورود و ثبت نام
روند ثبت سفارش
پیگیری ارسال سفارش
بازگرداندن کالا
کد تخفیف و کارت هدیه
سوپر مارکت
تعهد به شفافیت
دیجی پی
دیجی کلاب
سایر موارد
آخرین تغییرات
ارسال توسط فروشنده
دستیار آنلاین دیجی کالا
خرید طلا
طلای دیجیتال
دیجی پلاس
دسته بندی پرسش ها
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت دیجی کالا مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.
وارد سایت دیجیکالا شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
اعضای پلاس میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،
به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر 150 هزار تومان.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجیکالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...
بعد از ساخت حساب کاربری در دیجیکالا، می توانید با یکی از روش های زیر از دیجیکلاب امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر
انجام ماموریتهای دیجیکلابی
توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجیکلاب موفقیتآمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" میباشد.
شما میتوانید پس از مراجعه به لینک https://www.mydigipay.com/ipg/ ، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@mydigipay.com مکاتبه کنید.